当社では、お客様の健康と豊かな生活をサポートするため、日々、お客様の更なる満足の確保、維持、向上に努めております。
お客様からのお問い合わせ・ご指摘等に対しまして、迅速かつ真摯に、そして公平・公正に対応してまいります。
あわせまして、全従業員が安心して働ける環境を維持し、他のお客様へのサービス品質を守るために、以下カスタマーハラスメントに対するガイドラインを策定いたしました。

対象となる行為があったと当社が判断した場合、サービスの提供やカスタマーサポートの対応をお断りさせていただく場合がございます。
また、当社が悪質と判断した場合には、警察・弁護士に相談等のうえ、適切に対処いたします。

・精神的な攻撃(脅迫、誹謗中傷、名誉毀損、侮辱、暴言など)
・性的な言動
・過剰な要求（金銭補償、謝罪の強要、呼び出し、その他サービスなど）
・プライバシー侵害行為
・長時間に渡る拘束（30分以上の通電、繰り返しの通電、居座り行為など）
・差別的な言動

※上記に限らず、「社会通念を超える著しい迷惑行為」とみなされた場合同様の対応を行う可能性がございます。